智能帮助与 FAQ 检索中心

GEO官网是在企业官网基础上进一步强化业务事实、产品服务、问答知识、结构化信息和持续内容更新，使AI搜索系统更容易理解企业并在相关问题中准确引用，同时保留咨询留资和客户转化能力。

两者都重视内容质量和网站基础。GEO推广更关注企业是否能被生成式AI正确理解、提及和引用，并把品牌信号、问答内容、多平台分发和客户转化反馈纳入持续运营。

通常先梳理企业真实业务、目标客户问题、现有官网和内容资产，再确定栏目、服务页面、关键词问题库、FAQ和阶段性运营计划。

重要业务内容应先经过事实核对和企业审核。确认后的资料可以进入知识库，用于后续官网内容和多平台文案的持续创作。

可以根据渠道特点改写为官网文章、FAQ、图文素材、短视频脚本和自媒体文案。不同渠道需要分别调整标题、长度、表达方式和行动入口。

以企业资料、产品能力、服务流程、已确认案例和FAQ为事实来源，明确禁止虚构的数据和承诺，并通过人工审核和发布后反馈持续修正。

客户提交咨询后，可记录来源页面、联系方式、企业名称和需求内容，并进入统一客户池，由负责人继续跟进和更新转化阶段。

可以基于客户标签、业务阶段和活动范围组织触达任务，并将触达结果和后续动作回到客户记录中，方便销售和运营团队持续跟进。

企业需要依据适用法律法规和客户授权范围管理发送对象、内容、时间、频率和退订机制，避免未经授权或过度触达。

商城负责商品、库存、订单、支付和配送等交易流程；直播负责直播间、主播、互动、观看和回放。两项能力可以关联使用，但也可以分别独立使用。

商城直播承接内容和私域流量，通过产品讲解、互动咨询、商品下单和会员沉淀，把品牌曝光进一步转化为交易与持续服务。

适合企业培训、客户教育、健康课程、产品教学和知识付费等场景，也可以作为获客内容和成交后的服务载体。

门店工作台把客户接待、会员服务、营销任务和日常经营动作集中到统一入口，帮助总部与门店共享流程和数据。

不能。AI健康检测用于健康信息参考和服务辅助，不替代医疗机构的诊断、治疗或专业意见；发现风险时应及时咨询专业医疗人员。

在取得用户授权的前提下，可以整理健康知识、检测变化、日常提醒和后续服务建议，但不进行医学诊断。

线上咨询进入客户管理后，可以分配给门店跟进；门店服务、会员和复购结果再反馈到客户运营体系，形成线上获客与线下服务闭环。

通常包括设备档案、协议接入、状态数据、运行记录、异常告警和业务流程联动，具体范围需要结合设备协议和项目目标确认。